เดนเวอร์, สหรัฐอเมริกา - News Direct - 30 มิถุนายน 2565 - ในโลกปัจจุบันของความสุขสมแบบเร่งด่วน โอกาสครั้งต่อไปในการสร้างความประทับใจให้ผู้บริโภคนั้นเกิดขึ้นได้ยาก การปฏิสัมพันธ์กับผู้บริโภคในครั้งแรกทุกครั้งอย่างถูกต้องและเหมาะสมจึงเป็นเรื่องที่สำคัญ แบรนด์ระดับโลกต่างต้องการระบบอัตโนมัติอัจฉริยะที่มอบประสบการณ์เฉพาะบุคคล มีความเกี่ยวข้อง และมีการโต้ตอบแบบเรียลไทม์ตลอดช่วงเวลาทั้งหมดของการรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า CSG® (NASDAQ: CSGS) จึงตอบรับความต้องการนี้ CSG ยังคงได้รับการยอมรับจากนักวิเคราะห์ในบริษัทที่ปรึกษาชั้นนำระดับโลกอย่าง Forrester และ Quadrant Knowledge Solutions ด้านบริการชุดโซลูชันแบบครบวงจรที่ดีที่สุดในระดับเดียวกันและวิธีการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับผู้บริโภคแบบบูรณาการผ่านหลายช่องทาง
ในช่วงหลายเดือนที่ผ่านมา CSG ได้รับการยอมรับให้เป็น
ใช้ประโยชน์จากข้อมูล เทคโนโลยี และช่องทางการสื่อสารที่มีอยู่เพื่อสร้างประสบการณ์การดูแลลูกค้าที่ไม่ธรรมดาผ่านแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมที่ขับเคลื่อนด้วยคลาวด์แบบครบวงจร Xponent ผสมผสาน แพลตฟอร์มข้อมูลของผู้บริโภคที่แข็งแกร่ง เส้นทางของผู้บริโภคชั้นนำในอุตสาหกรรมและการวิเคราะห์ รวมถึงการสื่อสารผ่านหลายช่องทางที่ได้รับการยอมรับ ซึ่งทั้งหมดรวมไว้ในโซลูชันเดียวหรือผ่านส่วนประกอบของบริการนี้ แบรนด์ต่าง ๆ สามารถดึงข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญจากข้อมูลของตนเพื่อมอบประสบการณ์เฉพาะส่วนบุคลแบบเรียลไทม์และตามขนาดที่ต้องการผ่านหลากหลายช่องทาง เส้นทาง และประเภทของธุรกิจ CSG ประสบความสำเร็จในการสนับสนุนผู้บริโภคด้วยโซลูชัน CX ที่มีประสิทธิภาพสูงในอุตสาหกรรมต่าง ๆ มากมาย ได้แก่ ผู้ให้บริการบอร์ดแบนด์และการสื่อสาร บริการทางการเงิน การค้าปลีก การดูแลสุขภาพ และอื่น ๆ
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการการมีส่วนร่วมกับผู้บริโภคแบบครบวงจรของ CSG โปรดดูที่ https://www.csgi.com/capabilities/customer-engagement/unified-cloud-engagement-hub/
เกี่ยวกับ CSG
CSG เป็นผู้นำโซลูชันนวัตกรรมการมีส่วนร่วมกับผู้บริโภค การจัดการรายได้ และการชำระเงิน ที่ทำให้ผู้บริโภคธรรมดาทั่วไปได้รับประสบการณ์สุดพิเศษ โครงสร้างที่เน้นระบบคลาวด์เป็นหลักและแนวคิดที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลางของเราช่วยให้บริษัทต่าง ๆ ทั่วโลกเปิดตัวบริการทางดิจิทัลใหม่ ๆ ขยายเข้าสู่ตลาดใหม่ ๆ และสร้างประสบการณ์ที่ไม่หยุดนิ่งที่ดึงดูดลูกค้าใหม่ ๆ และสร้างความภักดีต่อแบรนด์ เป็นเวลากว่า 40 ปีแล้วที่เทคโนโลยีและบุคลากรของ CSG ได้ช่วยให้แบรนด์ที่มีชื่อเสียงมากที่สุดในโลกบางแห่งสามารถแก้ปัญหาความท้าทายทางธุรกิจที่ยากที่สุดของพวกเขา และพัฒนาเพื่อตอบสนองความต้องการทางเศรษฐกิจดิจิทัลในปัจจุบันด้วยโซลูชันที่พร้อมสำหรับอนาคตที่ขับเคลื่อนประสบการณ์การดูแลลูกค้าที่ยอดเยี่ยม ด้วยพนักงาน 5,000 คนในกว่า 20 ประเทศ CSG เป็นผู้ให้บริการเทคโนโลยีที่น่าเชื่อถือสำหรับแบรนด์ชั้นนำระดับโลกในด้านโทรคมนาคม การค้าปลีก บริการทางการเงิน และการดูแลสุขภาพ โซลูชันของเรามอบผลลัพธ์ในโลกแห่งความเป็นจริงให้กับลูกค้ามากกว่า 900 รายในกว่า 120 ประเทศ
เรียนรู้เพิ่มเติมที่ csgi.com และติดต่อกับเราได้ทาง LinkedIn และ Twitter
ลิขสิทธิ์© 2022 CSG Systems International, Inc. และ / หรือ บริษัท ในเครือ (" CSG") สงวนลิขสิทธิ์ CSG® เป็นเครื่องหมายการค้าจดทะเบียนของ CSG Systems International, Inc. เครื่องหมายการค้าของบุคคลที่สามเครื่องหมายบริการและ / หรือชื่อผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่อ้างถึงในเอกสารนี้ถือเป็นทรัพย์สินของเจ้าของที่เกี่ยวข้องและสงวนสิทธิ์ทั้งหมดในนั้น