​BOOTCAMP DAY จัดใหญ่! LINE ตอกย้ำกลยุทธ์สร้างแบรนด์ดัน SME ไทย ก้าวข้ามความท้าทาย เติบโตอย่างยั่งยืน

BOOTCAMP DAY จัดใหญ่! LINE ตอกย้ำกลยุทธ์สร้างแบรนด์
ดัน SME ไทย ก้าวข้ามความท้าทาย เติบโตอย่างยั่งยืน

LINE for Business จัดงาน BOOTCAMP DAY อย่างยิ่งใหญ่ ภายใต้แนวคิด “อัพสกิล สร้างแบรนด์ ปั้นยอดขายด้วย LINE” มุ่งสนับสนุนให้ผู้ประกอบการไทยปรับตัวและเติบโตอย่างแข็งแกร่งในยุคดิจิทัล พร้อมเปิดกลยุทธ์ด้านการสร้างแบรนด์สำหรับ SME ยุคใหม่ ใช้เครื่องมือดิจิทัลเพื่อเพิ่มยอดขาย และสร้างความได้เปรียบในการแข่งขัน นับเป็นอีกหนึ่งเวทีสำคัญที่รวบรวมกูรูด้านการตลาดและผู้เชี่ยวชาญด้านการสร้างแบรนด์ชั้นนำของไทย มาร่วมแบ่งปันกลยุทธ์สำคัญช่วยให้ SME เติบโตได้อย่างยั่งยืน งานนี้ได้รับความสนใจจากผู้ประกอบการทั่วประเทศเข้าร่วมงานกว่า 1,000 คน

นายรัฐธีร์ ฉัตรดำรงค์ศักดิ์ รองประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการพาณิชย์ LINE ประเทศไทย กล่าวว่า มีการคาดการณ์ว่า GDP ของไทยจะเติบโตขึ้น 2.9% ในปีนี้ ถือเป็นแนวโน้มที่ดีขึ้นจากปีก่อนหน้า แต่เมื่อมองในภาคธุรกิจหลายส่วนยังคงเผชิญความท้าทายอย่างหนัก จากอัตราการปิดตัวลงของนิติบุคคลที่เพิ่มขึ้นต่อเนื่อง สะท้อนถึงปัจจัยความท้าทายหลากหลายที่เกิดขึ้น ทั้งจากกำลังซื้อที่ลดลงจากปัญหาหนี้ครัวเรือน ต้นทุนดำเนินงานที่สูงขึ้น การแข่งขันในช่องทางออนไลน์ที่รุนแรง และการนำเข้าสินค้าราคาถูก โดยเฉพาะจากจีน ที่เพิ่มขึ้นถึง 10.34% ในปี 2024 ทำให้ SME ต้องเผชิญกับการแข่งขันด้านราคาที่เข้มข้นขึ้นกว่าเดิม LINE เชื่อว่าการสร้างแบรนด์ให้โดดเด่นและแตกต่างเป็นกลุทธ์สำคัญในการรับมือความท้าทายเหล่านี้ จึงจัดงาน BOOTCAMP DAY ขึ้นเพื่อรวบรวมผู้เชี่ยวชาญด้านแบรนด์และการตลาดระดับแนวหน้าของไทย จุดประกายแนวคิดให้ SME สร้างแบรนด์ได้อย่างแข็งแกร่ง โดย LINE พร้อมเป็นแพลตฟอร์มสนับสนุนทั้งการสร้างแบรนด์ และสร้างยอดขาย ด้วยเครื่องมือครบวงจรที่ SME สามารถนำไปใช้ได้จริง

สำหรับการใช้งาน LINE ในกลุ่ม SME นอกเหนือจาก LINE Official Account (LINE OA) และ LINE Ads แพลตฟอร์มโฆษณาบน LINE ที่มีอัตราการใช้งานเติบโตอย่างต่อเนื่องตลอดหลายปีที่ผ่านมาแล้ว LINE ยังมีฟีเจอร์และเครื่องมืออื่นๆ มากมาย ที่ช่วยเสริมความแข็งแกร่งในแง่มุมการสร้างแบรนด์ อาทิ “พรีเมียมไอดี” เครื่องมือที่ช่วยให้ร้านค้าเป็นที่จดจำ ค้นหาได้ง่าย และสามารถขยายฐานลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว โดยสามารถช่วยเพิ่มจำนวนเพื่อนบน LINE OA ได้ง่ายขึ้นกว่าเดิมถึง 4 เท่า “ริชเมนู” ฟีเจอร์บน LINE OA สร้างเมนูช่องทางลัดให้ลูกค้าเข้าถึงข้อมูลร้านค้า สินค้า/บริการที่ต้องการได้ง่าย รวดเร็วทันใจ ลดขั้นตอนการค้นหา ช่วยให้เกิดออร์เดอร์และยอดขายเพิ่มขึ้นได้ถึง 19 เท่า รวมไปถึงการใช้ “LINE Ads” เป็นช่องทางในการลงโฆษณาบน LINE เพื่อสร้างภาพจำและกระตุ้นความสนใจให้สินค้า/บริการได้อย่างตรงกลุ่มเป้าหมาย โดยพบว่า ร้านค้าที่สร้างชิ้นงานโฆษณาได้สะดุดตา ใช้คำกระตุ้นได้น่าสนใจ สามารถเพิ่มอัตราการคลิก (CTR) ได้สูงกว่าปกติถึง 3 เท่า ตัวอย่างเหล่านี้ ชี้ให้เห็นถึงการเลือกใช้เครื่องมือบน LINE เพื่อสร้างแบรนด์ให้เป็นที่จดจำ น่าประทับใจได้อย่างง่าย ช่วยให้ SME สร้างแบรนด์ สร้างการเติบโตบนแพลตฟอร์ม LINE ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ด้าน นายรวิศ หาญอุตสาหะ CEO ศรีจันทร์ และ Mission To The Moon นักสร้างแบรนด์ชื่อดัง วิทยากรของงาน ได้ร่วมแบ่งปันความรู้ด้านการสร้างแบรนด์ว่าเป็นกลยุทธ์สำคัญที่ SME ไทยไม่ควรมองข้าม เพราะเป็น ‘กุญแจสำคัญในการวางรากฐานให้ธุรกิจมีตัวตนที่ชัดเจน โดดเด่น เป็นที่น่าจดจำ’ เมื่อถูกสื่อสารไปยังลูกค้าอย่างต่อเนื่อง จะกลายเป็นความเชื่อมั่นและความผูกพันในระยะยาว โดย ’การสร้างแบรนด์จะแตกต่างจากการตลาด’ การสร้างแบรนด์ คือ การกำหนดจุดยืนที่ชัดเจนของธุรกิจ เพื่อสะท้อนให้เห็นถึงคุณค่าและสิ่งที่แบรนด์ต้องการส่งมอบให้ลูกค้า ในขณะที่การตลาดจะเน้นกระตุ้นการซื้อและสร้างผลลัพธ์ในระยะสั้น แม้สองสิ่งจะสอดคล้องกันแต่ SME ควรมองคุณค่าของแบรนด์ให้ลึกซึ้งกว่าตัวสินค้าและบริการ โดยเปลี่ยนแนวคิดจากการขายผลิตภัณฑ์เพียงอย่างเดียวไปสู่การสร้างจิตวิญญาณและอัตลักษณ์ของแบรนด์ เพื่อให้ลูกค้ารู้สึกเชื่อมโยงและมีความสัมพันธ์ที่มั่นคงกับธุรกิจในระยะยาว

ตามมาด้วยสองผู้เชี่ยวชาญจาก LINE ประเทศไทย นายกวินทร์ สวัสดิ์ศรี หัวหน้าทีม LINE OA Campaign & Communication และ นายจิรพัฒน์ เดชดนู หัวหน้าทีม LINE Ads Product & Marketing Strategy ยังได้นำเสนอแนวคิด “3+1L” ซึ่งเป็นกลยุทธ์สำคัญในการสร้างแบรนด์สำหรับ SME ไทย ประกอบด้วย ภาพลักษณ์ (Look) ภาษาของการสื่อสาร (Language) และการสร้างความสัมพันธ์ระยะยาว (Long-Term Relationship) และใช้เครื่องมือบน LINE อย่างเต็มประสิทธิภาพ เพื่อตอบโจทย์ในเชิงการสร้างแบรนด์และสร้างยอดขายไปพร้อมกัน

“Look” ภาพลักษณ์ของแบรนด์ เป็นสิ่งแรกที่ลูกค้ารับรู้และจดจำ ธุรกิจต้องให้ความสำคัญกับองค์ประกอบต่างๆ เช่น โลโก้ สี ฟอนต์ และดีไซน์ที่สะท้อนตัวตน คาแรคเตอร์ที่เป็นอัตลักษณ์ของแบรนด์ได้อย่างชัดเจนในทุกๆ การสื่อสาร “Language” ภาษา การเล่าเรื่องของแบรนด์ ที่ควรถ่ายทอดออกมาได้ตรงกับคาแรคเตอร์ของแบรนด์ได้ นำเสนอคอนเทนต์ได้น่าสนใจและตรงใจ ทำให้ลูกค้ารู้สึกมีส่วนร่วม ประทับใจ “Long-Term Relationship” การสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้า โดยเฉพาะในยุคที่ผู้บริโภคมีตัวเลือกมากมาย ความภักดีต่อแบรนด์อาจไม่ได้เกิดจากเพียงแค่คุณภาพของสินค้าเท่านั้น แต่แบรนด์จำเป็นต้องมีการสื่อสารกับลูกค้าอย่างต่อเนื่องและสม่ำเสมอ เช่น การอัปเดตเทรนด์ แนะนำผลิตภัณฑ์ที่ตรงใจ เพื่อสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าได้ และ “LINE” แพลตฟอร์มสำคัญที่ครอบคลุมทั้งในเชิงการสร้างแบรนด์และสร้างยอดขาย พร้อมด้วยหลากหลายเครื่องมือช่วยร้านค้าสร้างประสบการณ์ที่ดี ครอบคลุมตลอด Customer Journey ของลูกค้า ตั้งแต่ทำความรู้จัก การสร้างความสนใจ ตัดสินใจซื้อครั้งแรก และกลับมาซื้อซ้ำพร้อมบอกต่อ หากธุรกิจสามารถออกแบบประสบการณ์ในแต่ละ Customer Journey ได้อย่างมีประสิทธิภาพ จะช่วยให้แบรนด์เติบโตได้อย่างมั่นคงในระยะยาว

อีกหนึ่งวิทยากรสำคัญในงาน นายศรัณย์ แบ่งกุศลจิต CEO & Co-founder Uppercuz Creative เอเจนซี่ดังด้านงานครีเอทีฟบนแพลตฟอร์มดิจิทัล ได้บอกเล่าเทคนิคการใช้เครื่องมืออื่นๆ ในท้องตลาดที่ SME สามารถหยิบมาใช้ช่วยในการสร้างแบรนด์ให้มีประสิทธิภาพและตอบโจทย์ธุรกิจยุคใหม่ อาทิ ChatGPT ที่สามารถทำหน้าที่เป็นผู้ช่วยอัจฉริยะช่วยคิดแผนการตลาด เขียนคอนเทนต์ และให้คำแนะนำทางธุรกิจได้ Canva เครื่องมือช่วยสร้างภาพกราฟิกและงานออกแบบที่ดูสวยงาม เป็นมืออาชีพให้ CapCut เครื่องมือช่วยให้การผลิตและตัดต่อวิดีโอเป็นเรื่องง่ายขึ้นและคุ้มค่า ทั้งนี้ LINE เองยังมี LINE Creative Labs อีกหนึ่งเครื่องมือตัวช่วยสำหรับ SME ไทย ในการสร้างชิ้นงานโฆษณาได้อย่างรวดเร็ว ช่วยลดต้นทุน จะเห็นได้ว่า ปัจจุบัน มีเครื่องมือและเทคโนโลยีมากมาย SME หมั่นศึกษาเรียนรู้เพื่อใช้งานให้ตรงจุดประสงค์ เพื่อสร้างชิ้นงานตอบโจทย์คาแรคเตอร์ของแบรนด์ได้มีประสิทธิภาพ

“การสร้างแบรนด์ไม่ใช่ทางเลือกอีกต่อไป แต่เป็นปัจจัยสำคัญที่ทุกธุรกิจต้องให้ความสำคัญควบคู่ไปกับการสร้างประสบการณ์และการเพิ่มยอดขาย แบรนด์ที่แข็งแกร่งไม่ได้เกิดจากเพียงแค่การขายสินค้า แต่ต้องมีตัวตนชัดเจน สื่อสารโดดเด่น และมอบประสบการณ์ที่เชื่อมโยงกันได้ เพื่อสร้างภาพจำที่ชัดเจนในใจลูกค้าท่ามกลางการแข่งขันและความท้าทาย แบรนด์ที่เป็นที่จดจำและครองใจลูกค้าได้ ย่อมเป็นจุดได้เปรียบสร้างการเติบโตในระยะยาว” นายรัฐธีร์ กล่าวทิ้งท้าย

ผู้ที่สนใจสามารถติดตามเนื้อหาสรุปประเด็นที่น่าสนใจ พร้อมติดตามรับชมงาน BOOTCAMP ย้อนหลังได้ทาง LINE Official Account: @linebizth และ Facebook: LINE for Business

#LINEforBusiness #SME #Bootcamp