ส่อง 4 กลยุทธ์สร้างคอมมูนิตี้สุดปังแห่งยุค LINE TODAY ควง LINE OPENCHAT ผนึกกำลัง มิสยูนิเวิร์สไทยแลนด์ เสริมแกร่งฐานแฟนนางงาม

การประกวดนางงามในเมืองไทยยังคงได้รับความนิยมอย่างต่อเนื่อง จนกลายเป็นอีกหนึ่งป๊อปคัลเจอร์ที่มีฐานแฟนคลับเหนียวแน่น เรียกได้ว่าเมื่อถึงฤดูกาลประกวดเวทีใหญ่ ๆ เมื่อไหร่ เรื่องราวความเคลื่อนไหวของการประกวดจะกลายเป็นอีกหนึ่งกระแสหลักตามหน้าข่าวและสื่อโซเชียลมีเดีย ซึ่งแฟนคลับถือเป็นหัวใจที่ทำให้การประกวดนางงามในทุกวันนี้มีสีสัน สร้างบรรยากาศชวนลุ้น สนุกสนาน ไม่ต่างจากเชียร์ฟุตบอลนัดใหญ่ ๆ การนำเสนอคอนเทนต์และสร้างคอมมูนิตี้แบบเรียลไทม์จึงเป็นอีกกลยุทธ์เด็ดของเวทีประกวดในยุคนี้ที่จะใช้ยึดโยงฐานแฟนเข้ากับเวทีประกวดอย่างเหนียวแน่น

เช่นเดียวกันกับกรณีศึกษา LINE TODAY และ LINE OPENCHAT ที่ผนึกกำลังกับเวที
“มิสยูนิเวิร์สไทยแลนด์” ในฐานะ Official Media Partner ปีล่าสุด

นายกณพ ศุภมานพ รองประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายธุรกิจบริการคอนเทนต์ LINE ประเทศไทย กล่าวว่า “จากแพลตฟอร์ม LINE ที่หลายคนคุ้นชินเพราะใช้แชทและอำนวยความสะดวกในชีวิตประจำวัน การผนึกกำลังกับเวที ‘มิสยูนิเวิร์สไทยแลนด์’ ครั้งนี้ จึงเป็นการเผยอีกด้านของบริการข้อมูลข่าวสารอย่าง LINE TODAY และคอมมูนิตี้ออนไลน์อย่าง LINE OPENCHAT ที่เข้าถึงกลุ่มผู้ใช้ในวงกว้าง สร้างสังคมเกาะติดความเคลื่อนไหวสำหรับแฟน ๆ นางงามตั้งแต่เริ่มจนจบ ประกอบกับในปัจจุบันการประกวดนางงามสามารถเริ่มสร้างบรรยากาศกองเชียร์และขยายฐานแฟนคลับได้ตั้งแต่เริ่มประกาศรับสมัคร ให้ใกล้ชิดทุกเรื่องราวที่เกิดขึ้นทั้งเบื้องหน้าและเบื้องหลังเวที เราจึงมุ่งให้บริการของเรา ที่เข้าถึง ใช้งานง่าย และมีฟีเจอร์ที่หลากหลายเป็นอีกเครื่องมือที่ช่วยสร้างการมีส่วนร่วมระหว่างแฟนคลับและเวทีกองประกวดได้อย่างต่อเนื่อง”

ส่อง 4 กลยุทธ์สร้างคอมมูนิตี้สุดปัง กับความร่วมมือระหว่าง LINE TODAY และ LINE OPENCHAT พร้อมผนึกกำลัง “มิสยูนิเวิร์สไทยแลนด์” ปีล่าสุด

1. รวมคอนเทนต์ ทุกความเคลื่อนไหวจากกองประกวด (Centralized)

• แฟนๆ สามารถติดตามคอนเทนต์ข่าวสารทุกความเคลื่อนไหวจากกองประกวดบน LINE TODAY ได้แบบจัดเต็ม เพราะมีพันธมิตรผู้ผลิตคอนเทนต์กว่า 360 ราย โดยมีมากกว่า 1,000 คอนเทนต์จากเบื้องหน้าและเบื้องหลัง ทั้งยังมีคอนเทนต์เอ็กซ์คลูซีฟจาก LINE TODAY ที่ได้เชิญ 5 สาวนำโดย แอนนา เสืองามเอี่ยม Miss Universe Thailand ปีล่าสุด มาร่วมสนุกกันแบบที่เหล่าแฟน ๆ ไม่ควรพลาด และจากคอนเทนต์สัมภาษณ์สุดเอ็กคลูซีฟ ก็มียอดวิวรับชมแบบสด ๆ ในวันที่ออกอากาศ มากกว่า 200,000 ครั้ง

2. เสริมกำลังคอมมูนิตี้นางงาม เข้าถึงง่าย ใช้สะดวก (Easy)

• ปัจจุบันการเชียร์นางงามนั้นเริ่มต้นตั้งแต่ประกาศรับสมัคร (หรืออาจจะก่อนรับสมัครด้วยซ้ำ) LINE OPENCHAT จึงกลายเป็นคอมมูนิตี้ที่เหล่าแฟนนางงามจะมารวมตัวพูดคุย แบ่งปันข้อมูลข่าวสารระหว่างกัน โดยมีทั้งกรุ๊ปที่จัดตั้งและเป็นแอดมินโดยกองประกวดและกรุ๊ปที่แฟนๆ ตั้งขึ้นมา พร้อมแชร์คอนเทนต์จาก LINE TODAY มาพูดคุย เกิดเป็นการสนทนาที่ต่อเนื่อง เข้าถึงง่ายเพราะอยู่บนแอป LINE อยู่แล้ว ทำให้คอมมูนิตี้ของแฟนคลับดำเนินไปอย่างไม่ขาดตอน โดยห้องOPENCHAT แฟนคลับของสาวแอนนา หลังจากรอบไฟนอลนั้น มีการพูดคุยกันในห้องแชทสูงขึ้นกว่า450% เมื่อเทียบกับในช่วงวันก่อนรอบไฟนอล

3. รูปแบบและฟีเจอร์หลากหลายให้ร่วมสนุก (Engagement)

• บน LINE TODAY นั้นไม่ได้มีแค่บทความข่าวสาร แต่ยังมีคอนเทนต์วิดีโอ และฟีเจอร์ลูกเล่นอีกมากมาย เช่น Fortune Wheel วงล้อเสี่ยงทาย ที่มีผู้เล่น วงล้อเกี่ยวกับ นางงาม ในช่วงการประกวดมากถึง 50,000 ครั้ง ซึ่งถือเป็นengagement สูงที่สุด ของฟีเจอร์ Fortune Wheel หรือจะเป็น Poll Vote ที่กองประกวดสามารถทำโพลขึ้นเพื่อวัดกระแสความนิยม หรือ ความคิดเห็นจากแฟนๆได้โดยตรง และจากการทำ Poll สำหรับ Miss Universe Thailand 2022 นี้ มีแฟน ๆ ผู้เข้าร่วมโหวตสูงกว่าโพลทั่วไปถึง 2 เท่า เป็นอีกเครื่องมือที่กองประกวดจะใช้วัดความนิยมของแฟนคลับได้อีกทาง

4.ใกล้ชิด เกาะติดทุกอินไซต์แฟนๆ แบบเรียลไทม์ (Real-time)

• นอกจาก LINE OPENCHAT จะเป็นคอมมูนิตี้ที่รวมคนที่มีความสนใจในเรื่องต่าง ๆ แล้ว ขณะเดียวกันก็เป็นที่ที่เหล่านักการตลาดหรือแบรนด์จะเข้ามาเกาะติดอินไซต์ของเหล่าแฟนนางงาม ว่าพวกเขามีความสนใจ กำลัง พูดคุยเรื่องอะไร หรือมีอะไรที่กำลังเป็นกระแสในหมู่แฟนนางงาม ซึ่งสามารถนำอินไซต์เหล่านี้ไปใช้ประโยชน์กับการทำการตลาดให้แบรนด์น่าสนใจและทันกระแสมากขึ้น โดยห้องโอเพนแชท Miss Universe Thailand 2022 ช่วงระหว่างรอบไฟนอล มีจำนวนสมาชิกเข้ามาร่วมพูดคุย ลุ้นส่งแรงเชียร์สูงกว่า 5,500 คน มีการพูดคุยในช่วงประกวดรอบพรีลิมและรอบไฟนอลสูงเกือบ 50,000 ข้อความ ซึ่งถือว่าสูงมากสำหรับกรุ๊ปแฟนนางงาม โดยห้องโอเพนแชทของบรรดาเหล่านางงามแต่ละคนก็มีสมาชิกเติบโตขึ้นอย่างต่อเนื่อง เป็นคอมมูนิตี้คุณภาพของด้อมนางงามเอาไว้พูดคุยอัพเดทและส่งกำลังใจให้กับนางงงามที่ชื่นชอบได้แบบเรียลไทม์

เป็นที่น่าตื่นเต้นว่าเวทีการประกวดนางงามจะพัฒนาการมีส่วนร่วมระหว่างกองประกวดกับแฟนคลับมากขึ้นและหลากหลายได้อย่างไรในปีต่อ ๆ ไป โดยใช้แพลตฟอร์มยอดนิยมของคนไทยเข้าไปเป็นเครื่องมือช่วยขับเคลื่อนในยุคดิจิทัลอย่างทุกวันนี้