LVMH Group ผู้นำด้านผลิตภัณฑ์คุณภาพสูงระดับโลก และ Alibaba Group บริษัทด้านเทคโนโลยีและอีคอมเมิร์ซชั้นนำของประเทศจีน ประกาศขยายความร่วมมือเพื่อมอบประสบการณ์ความหรูหราให้ลูกค้าในประเทศจีนอย่างไร้ขีดจำกัด โดยใช้เทคโนโลยีของ Alibaba Cloud ผ่านพลังจากนวัตกรรมที่ขับเคลื่อนด้วย AI กับการค้าปลีกและการขายออนไลน์บน Tmall
ความร่วมมือที่แนบแน่นครั้งนี้นับเป็นความมุ่งมั่นแรงกล้าของสองบริษัทในการบุกเบิกนวัตกรรมด้านค้าปลีกและมอบประสบการณ์แห่งความหรูหราสุดพิเศษที่มีเทคโนโลยีขับเคลื่อนอยู่เบื้องหลังให้ลูกค้า ทั้งยังช่วยให้ LVMH เพิ่มช่องทางการขายแบบ omnichannel มีข้อมูลผลิตภัณฑ์เป็นที่รู้จักในวงกว้าง และเป็นผู้นำในวงการนี้ในประเทศจีน
Stephane Bianchi กรรมการผู้จัดการกลุ่มบริษัท LVMH กล่าวว่า "Alibaba เป็นพันธมิตรสำคัญของ Maisons และกลุ่มบริษัทของเราอยู่แล้ว การกระชับความร่วมมือครั้งนี้จะช่วยให้การทำธุรกิจผ่านช่องทาง omni-channel ของเราเติบโตเร็วขึ้น และให้เราได้ใช้ความสามารถของคลาวด์และ AI ที่สำคัญต่อการเปลี่ยนแปลงสิ่งต่าง ๆ ได้อย่างต่อเนื่อง รวมถึงความเชี่ยวชาญระดับโลกด้านอีคอมเมิร์ซของ Alibaba ความร่วมมือนี้มองไปถึงการมอบประสบการณ์เหนือขีดจำกัดให้กับลูกค้าของเราตลอด เส้นทางการช้อปปิ้งผลิตภัณฑ์ระดับไฮเอนด์"
Eddie Wu ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ Alibaba Group กล่าวว่า "Alibaba ยินดีที่ได้ร่วมกับผู้นำด้านค้าปลีก LVMH สร้างการเปลี่ยนแปลงประสบการณ์การจับจ่ายซื้อของระดับไฮเอนด์ ด้วยเทคโนโลยี คลาวด์คอมพิวติ้งและ AI ประสิทธิภาพระดับโลกของบริษัทฯ ความร่วมมือนี้ยกระดับประสบการณ์ด้านค้าปลีกให้กับลูกค้าของ LVMH ทั่วโลก รวมถึงผู้บริโภคที่อยู่ในประเทศจีนที่ซื้อหาสินค้าบน Tmall เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้สร้างความร่วมมือที่แข็งแกร่งและเดินร่วมกับ LVMH บนเส้นทางแห่งนวัตกรรมอย่างต่อเนื่อง"
LVMH แสวงหานวัตกรรมอย่างต่อเนื่องและได้เริ่มนำความสามารถด้าน generative AI ของ Alibaba Cloud ซึ่งรวมถึง Qwen โมเดลด้านภาษาขนาดใหญ่ที่เป็นกรรมสิทธิ์ของ Alibaba และ Model Studio (Bailian) ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการสร้างโมเดล AI ที่ครบวงจรมาใช้ การผสานพลังครั้งนี้เป็นการวางแนวทางสู่การสร้างสรรค์แอปพลิเคชันและบริการใหม่ ๆ ที่โดดเด่น ซึ่งเป็นการตอกย้ำความมุ่งมั่นของแบรนด์หรู Maison ที่ต้องการคงความเป็นผู้นำในการสร้างสรรค์สิ่งใหม่ ๆ ใช้เทคโนโลยีที่ล้ำสมัยเพื่อยกระดับการนำเสนอสินค้าแบรนด์หรูให้กับลูกค้าทั่วโลก และส่งเสริมการเติบโตที่ใช้นวัตกรรมเป็นตัวขับเคลื่อนให้กับธุรกิจค้าปลีกของบริษัทฯ ทั่วโลก
ในประเทศจีนและเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ (รวมถึง Sephora APAC และ DFS) มี Maisons และแผนกต่าง ๆ มากกว่า 30 แห่ง การขยายความร่วมมือเพิ่มขึ้นอีกห้าปีนี้ สะท้อนให้เห็นความมุ่งมั่นที่แรงกล้าร่วมกันในการสำรวจตลาด ผลิตภัณฑ์ และเทคโนโลยีใหม่ ๆ ที่จะทำให้จากนี้ไป LVMH จะเข้าถึงเทคโนโลยีชั้นนำและผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ได้รับการพิสูจน์ประสิทธิภาพแล้วของ Alibaba Cloud ได้มากขึ้น เพื่อนำไปเพิ่มประสิทธิภาพการทำธุรกิจ มีข้อมูลเชิงลึกของลูกค้ามากขึ้น และเพิ่มประสิทธิภาพให้กระบวนการจัดการด้านซ้พพลายเชนให้ตอบโจทย์ตลาดจีน
ความร่วมมือเชิงกลยุทธ์ระหว่างยักษ์ใหญ่ในอุตสาหกรรมสองประเภทนี้เริ่มขึ้นในปี 2562 นับจากนั้นมา LVMH ใช้ Dataphin ซึ่งเป็นเครื่องมือจัดการดาต้าของ Alibaba Cloud เพื่อขับเคลื่อน "LVMH ATOM" ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มที่ LVMH ออกแบบเองอย่างเจาะจงให้เหมาะกับความต้องการของฐานลูกค้าชาวจีนที่กำลังขยายตัว นอกจากนี้ LVMH ยังใช้ PAI ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มแมชชีนเลิร์นนิ่งของ Alibaba Cloud เพื่อพัฒนาบริการต่าง ๆ ที่สามารถปรับแต่งให้ตอบสนองรสนิยมที่แตกต่างกันของผู้บริโภคชาวจีน และใช้ได้กับทุกแบรนด์ของกลุ่มบริษัท
การประกาศขยายความร่วมมือระดับโลกในครั้งนี้ เกิดหลังจากการเปิดตัวการค้าปลีกผลิตภัณฑ์หรูของ Tiffany และ Chaumet บน Tmall ปัจจุบัน LVMH ประสบความสำเร็จในการประสบความสำเร็จในการเปิดตัว Maisons ประมาณ 30 แห่งที่เป็นพันธมิตรกับ Tmall Luxury Pavilion เพื่อใช้ความสามารถดิจิทัลด้านต่าง ๆ ของ Alibaba มาใช้ในการมอบประสบการณ์ที่ดึงดูดใจ เช่น การแสดงผลิตภัณฑ์แบบ 3 มิติ การทดลองใช้งานเสมือนจริง และการสตรีมสด บริษัททั้งสองแห่งยังได้ขยายความร่วมมือเกี่ยวกับ omni-retail หลากหลายรายการ รวมถึง การสร้างสถานที่หรูหรามีชื่อเสียงในรูปแบบดิจิทัล การเปิดตัวผลิตภัณฑ์ โปรแกรมสมาชิกต่าง ๆ และให้คำปรึกษาเป็นรายบุคคล กลยุทธ์นี้ช่วยขยายประสบการณ์ความหรูของ LVMH ไปสู่นักช้อปชาวจีนหลายล้านคน
###
About Alibaba Group
Alibaba Group’s mission is to make it easy to do business anywhere. The company aims to build the future infrastructure of commerce. It envisions that its customers will meet, work and live at Alibaba, and that it will be a good company that lasts for 102 years.
เกี่ยวกับอาลีบาบา คลาวด์
อาลีบาบา คลาวด์ (www.alibabacloud.com) ก่อตั้งเมื่อปี พ.ศ. 2552 เป็นธุรกิจด้านเทคโนโลยีดิจิทัลและหน่วยงานหลักด้านอินเทลลิเจนซ์ของอาลีบาบา กรุ๊ป เป็นผู้ให้บริการคลาวด์ครบวงจรให้กับลูกค้าทั่วโลก ซึ่งรวมถึง การประมวลผลแบบยืดหยุ่น ดาต้าเบส สตอเรจ บริการเน็ตเวิร์กเวอร์ชวลไลเซชัน การประมวลผลขนาดใหญ่ ระบบความปลอดภัย บริการด้านการบริหารจัดการและแอปพลิเคชัน การวิเคราะห์บิ๊กดาต้า แพลตฟอร์มแมชชีนเลิร์นนิ่ง และบริการ IoT ข้อมูลจาก IDC ระบุว่า อาลีบาบารักษาตำแหน่งผู้ให้บริการพับบลิคคลาวด์ด้าน IaaS เป็นลำดับสามจากผู้ให้บริการด้านนี้ทั่วโลกต่อเนื่องมาตั้งแต่ปี พ.ศ. 2561 นอกจากนี้การ์ทเนอร์ยังจัดอันดับให้อาลีบาบาเป็นผู้นำด้านผู้ให้บริการ IaaS ลำดับสามของโลกและเป็นผู้นำในเอเชียแปซิฟิกเมื่อพิจารณาจากรายได้เป็นเหรียญสหรัฐฯ ตั้งแต่ปี พ.ศ. 2561
About Tmall Luxury Pavilion
Launched in 2017, Tmall Luxury Pavilion is China’s top online destination in for luxury shopping. It hosts hundreds of leading luxury and premium brands worldwide, spanning apparel, cosmetics, jewelry and watches and home.
LVMH
LVMH Moët Hennessy Louis Vuitton is represented in Wines and Spirits by a portfolio of brands that includes Moët & Chandon, Dom Pérignon, Veuve Clicquot, Krug, Ruinart, Mercier, Château d’Yquem, Domaine du Clos des Lambrays, Château Cheval Blanc, Colgin Cellars, Hennessy, Glenmorangie, Ardbeg, Belvedere, Woodinville, Volcán de Mi Tierra, Chandon, Cloudy Bay, Terrazas de los Andes, Cheval des Andes, Newton, Bodega Numanthia, Ao Yun, Château d’Esclans, Château Galoupet, Joseph Phelps and Château Minuty. Its Fashion and Leather Goods division includes Louis Vuitton, Christian Dior, Celine, Loewe, Kenzo, Givenchy, Fendi, Emilio Pucci, Marc Jacobs, Berluti, Loro Piana, RIMOWA, Patou, Barton Perreira and Vuarnet. LVMH is present in the Perfumes and Cosmetics sector with Parfums Christian Dior, Guerlain, Parfums Givenchy, Kenzo Parfums, Perfumes Loewe, Benefit Cosmetics, Make Up For Ever, Acqua di Parma, Fresh, Fenty Beauty by Rihanna, Maison Francis Kurkdjian and Officine Universelle Buly. LVMH's Watches and Jewelry division comprises Bulgari, Tiffany & Co., TAG Heuer, Chaumet, Zenith, Fred and Hublot. LVMH is also active in selective retailing as well as in other activities through DFS, Sephora, Le Bon Marché, La Samaritaine, Groupe Les Echos, Cova, Le Jardin d’Acclimatation, Royal Van Lent, Belmond and Cheval Blanc hotels.
ข้อมูลสำหรับสื่อมวลชน กรุณาติดต่อ
แคเรน จาง
อาลีบาบา คลาวด์
karen.zw@alibaba-inc.com
นภา สุทธิญาณโสภณ
บริษัทเอฟเอคิว จำกัด
napa@pc-a.co.th