“Advice Online” ผู้นำด้านธุรกิจ E-Commerce สำหรับการจัดจำหน่ายอุปกรณ์คอมพิวเตอร์และไอทีของเมืองไทย ตั้งเป้าสำหรับการเติบโตในปี 2562 ประมาณ 2,000 ล้านบาท โดยในปีที่ผ่านมาจนถึงวันนี้ การเติบโตในตลาด E-Commerce มีการขยายตัวเป็นอย่างมากจากพฤติกรรมการซื้อของผู้บริโภคที่เปลี่ยนไป
นายจักรกฤช วัชระศักดิ์ศิลป์ รองประธานเจ้าหน้าที่บริหารสายงานขายและการตลาด บริษัท แอดไวซ์ไอที อินฟินิท จำกัด เปิดเผยว่า ในปีที่ผ่านมาการเติบโตในตลาด E-Commerce มีการขยายตัวเป็นอย่างมากจากพฤติกรรมการซื้อของผู้บริโภคที่เปลี่ยนไปAdvice Online ผู้นำด้านธุรกิจ E-Commerce สำหรับการจัดจำหน่ายอุปกรณ์คอมพิวเตอร์และไอทีของเมืองไทย ได้พัฒนาการบริการในด้านต่างๆ เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าในทุกๆด้าน ไม่ว่าจะเป็น บริการส่งด่วนสำหรับลูกค้าที่สั่งซื้อของผ่านช่องทาง online ภายใน 3 ชั่วโมงตั้งแต่เวลาทำการจนถึงเที่ยงคืนทุกวัน โดยไม่มีค่าใช้จ่าย
ซึ่งการรุกตลาดใหม่ด้วยการเปิด section เพื่อเจาะกลุ่มผู้ใช้อุปกรณ์สำนักงานภายใต้ชื่อ “Advice Office Mode” ซึ่งจัดจำหน่ายที่อุปกรณ์ที่จำเป็นครบทุกชนิด อาทิพริ้นเตอร์, โทนเนอร์, หมึกพิมพ์, กระดาษ เป็นต้น และในปีที่ผ่านมา Advice Online ได้จับมือร่วมกับพาทเนอร์ในธุรกิจ Online Marketplace เพื่อขยายช่องทางในการจัดจำหน่ายให้ครอบคลุมมากยิ่งขึ้น ไม่ว่าจะเป็น Shopee และ JD Central ซึ่ง
“ทั้งหมดนี้ทำให้ยอดขายผ่านช่องทาง Online มีการขยายตัวจากปี 2560 ซึ่งอยู่ที่ประมาณ 900 ล้านบาท สูงขึ้นเป็นประมาณ 1,300 ล้านบาท ในปี 2561 และได้ตั้งเป้าการเติบสำหรับการเติบโตในปี 2562 นี้อยู่ที่ประมาณ 2,000 ล้านบาท โดยในปีหน้า Advice ยังรุกตลาด E-Commerce อย่างต่อเนื่อง โดยได้มีการปรับปรุงและพัฒนารูปแบบของ Website ให้มีความทันสมัยและใช้งานได้สะดวกยิ่งขึ้น พร้อมทั้งจัดแคมเปญผ่านช่องทาง Online อย่างต่อเนื่องเพื่อเป็นการกระตุ้นยอดขายสินค้า รวมทั้งการทำ Integrate Marketing ร่วมกันระหว่างช่องทางสาขาและช่องทาง Online เพื่อให้ลูกค้าได้รับการบริการที่ดีที่สุดจาก Advice”
ทางด้านทิศทางการดำเนินธุรกิจในอนาคตของ Advice นั้น นายจักรกฤช กล่าวว่า สำหรับทิศทางของตลาดคอมพิวเตอร์และไอทีในอนาคต Advice ยังคงเป็นผู้นำด้วยยอดขายกว่า 10,000 ล้านบาท ในปีที่ผ่านและจำนานสาขาที่มากที่สุดครอบคลุมทุกพื้นที่ทั่วประเทศกว่า 350 สาขา รวมทั้งช่องทาง Online ผ่าน Advice Online โดยในปีหน้า Advice ยังมีการขยายสาขาไปในพื้นที่ต่าง ๆ โดยเฉพาะเขตกรุงเทพและปริมณฑล ซึ่งถือว่าเป็นตลาดที่มีกำลังซื้อสูง รวมทั้งการรีโนเวทสาขาเดิมให้มีความทันสมัยมากยิ่งขึ้น และปรับปรุงหน้าเว็บออนไลน์ให้ทันสมัยยิ่งขึ้น พร้อมทั้งเตรียมงบประมาณสำหรับแคมเปญทางการตลาดเพื่อสร้างยอดขายให้ได้ตามเป้าหมาย
สำหรับจุดเด่นของ Advice ที่เหนือกว่าคู่แข่งในด้านการบริการที่ครอบคลุมมากที่สุดด้วยจำนวนสาขากว่า 350 สาขา ครอบคลุมทุกจังหวัดและประเทศเพื่อนบ้าน สปป.ลาว เหนือกว่าคู่แข่งในกลุ่มธุรกิจเดียวกัน การบริการหลังการขายที่ครบวงจร ทั้งการรับซ่อมและประกอบคอมพิวเตอร์ รวมทั้งราคาสินค้าในแต่ละชนิดที่เมื่อเทียบกับคู่แข่งแล้วจะมีราคาที่ดีกว่า จึงเป็นจุดเด่นสำคัญที่ทำให้ Advice เป็นผู้นำในตลาดคอมพิวเตอร์และไอที
“ในปี 2562 Advice ยังคงเดินหน้ากับแคมเปญ E-Sport อย่างต่อเนื่อง “Advice อยากให้คนไทยเข้าใจกีฬา E-Sport” โดยในปีที่ผ่านมาถือว่าแคมเปญนี้ถือว่าประสบความสำเร็จเป็นอย่างดีทั้งเรื่องการเติบโตทางด้านยอดขายและการสร้าง awareness ให้ลูกค้าทั่วไปโดยเฉพาะกลุ่มเกมเมอร์และวัยรุ่นรู้จักแบรนด์ Advice มากยิ่งขึ้ง ซึ่งในปี 2562 ที่จะถึงนี้ Advice ยังคงรุกหนักในตลาดเกมเมอร์และกลุ่มวัยรุ่น ทั้งการจัด Marketing Activity ที่จะลงลึกไปสู่กลุ่มมหาวิทยาลัยโดยตรง การจัดกิจกรรมในรูปแบบ Roadshow เพื่อส่งเสริมการขายทั่วประเทศ ไปจนถึงการขยายสาขาในเขตกรุงเทพมากยิ่งขึ้นและทำการ Renovate ร้านเดิมให้มีความทันสมัยเพื่อตอบรับแคมเปญ E-Sport”
ส่วนแผนการดำเนินงานความร่วมมือในระยะสั้นและในระยะยาวของพันธมิตรทางการค้า รองประธานเจ้าหน้าที่บริหารสายงานขายและการตลาด บริษัท แอดไวซ์ไอที อินฟินิท จำกัด กล่าวว่า ในปีที่ผ่านมา Advice ได้ร่วมมือกับพันธมิตรหลากหลายกลุ่มเพื่อขยายการดำเนินงานธุรกิจ อาทิ Power Buy กับการเปิด Section พิเศษร่วมกันใน Power Buy สาขา Central World สำหรับการจัดจำหน่ายอุปกรณ์ D.I.Y. คอมพิวเตอร์ทุกชนิด ไม่ว่าจะเป็นการ์ดจอ, cpu, ram และเมนบอร์ด เป็นต้น รวมทั้งให้บริการรับประกอบคอมพิวเตอร์ตามสเปคที่ลูกค้าต้องการ ภายใต่ชื่อ Power Buy D.I.Y. Computer Powered By Advice ซึ่งในอนาคตจะมีการขยายสาขาเพิ่มไปยัง Power Buy สาขาต่างๆ อีกด้วย
“สถานการณ์การแข่งขันในตลาดด้านไอทีนั้น ตลาดไอทียังมีการเติบด้วยกระแสของ E-Sport ที่มาแรง ซึ่งช่วยเพิ่มยอดขายในกลุ่มอุปกรณ์เกมมิ่งเกียร์และอุปกรณ์ DIY Computer รวมทั้งยอดของคอมพิวเตอร์ประกอบซึ่งมีการเติบโตตามความต้องการของผู้บริโภคในกลุ่มนี้ที่ต้องอุปกรณ์ที่มีคุณภาพและประสิทธิภาพ ด้วยจุดเด่นของ Advice ที่มีสาขา 350 สาขา มากที่สุดในกลุ่มร้านจัดจำหน่ายคอมพิวเตอร์และไอที ซึ่งยังเป็นจุดเด่นที่เหนือกว่าคู่แข่งโดยเฉพาะในตลาดภูมิภาค รวมทั้งการเจาะตลาดกรุงเทพและปริมณฑลด้วยช่องทางออนไลน์ซึ่ง Advice Online ถือว่าเป็นผู้นำด้วยจำนวน SKU ที่ถือว่ามากที่สุดในกลุ่มคอมพิวเตอร์และไอที”
นายจักรกฤช ได้กล่าวถึงการสนับสนุนกีฬา E-Sport ในปีที่ผ่านมาว่า Advice ได้ให้การสนับสนุนในกิจกรรม E-Sport อย่างต่อเนื่องในทุกระดับทั้งภูมิภาคและระดับประเทศ การเป็นเจ้าภาพในการจัดการแข่งขันร่วมกับกรมพละศึกษาและกระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬาในทัวร์นาเมนต์ระดับประเทศ E-Sport Thailand Championship Presented By Advice การแข่งขันเกม FiFa Online 4 ชิงเงินรางวัลและทุนการศึกษารวมกว่า 2 ล้านบาท ซึ่งได้รับการตอบรับเป็นอย่างดีจากเยาวชนและนักกีฬาที่เข้าร่วมการแข่งขัน โดยผู้ชนะอันดับ 1-3 ทาง Advice จะให้การสนับสนุนค่าใช้จ่ายต่าง ๆ ตลอดหนึ่งปี
“ทั้งสามท่านเป็นนักกีฬาอีสปอร์ตระดับชาติที่สร้างชื่อเสียงให้กับประเทศมาแล้ว ผู้ชนะอันดับ 1 MithVuzela นาย ปิยะฤกษ์ สารบรรณ ซึ่งร่วมแข่งทัวร์นาเมนต์ระดับทวีปมาแล้วในราย EACC Winter 2018 อันดับ AlphaXBenZaiya นาย อาทิตย์ คุ้มพันธ์ และ AlphaXDariนาย สราวุธ ใจมา ซึ่งเป็นตัวแทนประเทศประเทศไปแข่งทัวร์นาเมนต์ในประเทศจีน เป็นต้น รวมทั้งในปีหน้ากับการจัดทัวร์นาเมนต์ที่ลงลึกไปในระดับเยาวชนและมหาวิทยาลัยเพื่อสร้างและส่งเสริมนักกีฬาในระดับชาติต่อไป”
ในส่วนความคิดเห็นเกี่ยวกับความต้องการของผู้บริโภค สินค้าที่ได้รับความสนใจจากผู้บริโภคในช่องทางออนไลน์ เมื่อเทียบกับปีที่แล้ว นายจักรกฤช กล่าวว่า การทำธุรกรรมซื้อขายสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์ได้รับการตอบรับจากผู้บริโภคดีขี้นเรื่อยๆ ซึ่งเห็นได้จากยอดขายที่มีอัตราเติบโตยิ่งขึ้นจากในปี 60 ประมาณ 900 ล้านบาท เป็นประมาณ 1,300 ล้านบาท ในปี 61 ซึ่งคาดการว่าการซื้อขายผ่านช่องทางออนไลน์ยังเติบโตได้อีกมาก ด้วยเทคโนโลยีที่และอุปกรณ์ต่างๆ ที่สนับสนุนให้การซื้อผ่านช่องทางออนไลน์นั้นทำได้ง่าน ตอบโจทย์สำหรับ life style ของคนยุคปัจจุบันที่ต้องความสะดวกและรวดเร็ว
“จากสภาพเศรษฐกิจโดยรวมที่อาจจะไม่ได้คึกคักนักในปีนี้ ทำให้บริษัทต้องมีการปรับแผนในการดำเนินงาน เพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานในแต่ละสาขา รวมทั้งเน้นที่ช่องทางออนไลน์ที่ถือว่าเป็นตลาดใหม่ที่กำลังมาแรงซึ่งสามารถมาช่วยเพิ่มยอดขายในภาพรวมได้เป็นอย่างดี โดยเราประมาณการรายได้ของปีนี้ไว้ที่ 15,000 ล้านบาท หรือ เติบโต 10%-15%” นายจักรกฤช กล่าวในท้ายที่สุด