โคมาร์ช (Comarch) ผู้ให้บริการระดับโลกด้านระบบและบริการไอทีขั้นสูง ได้รับรางวัลพันธมิตรดีเด่น (Partnership Award) จากบริษัทน้ำมันแห่งชาติเอมิเรตส์ (Emirates National Oil Company หรือ ENOC) ซึ่งเป็นกลุ่มธุรกิจพลังงานชั้นนำในอุตสาหกรรมน้ำมันและก๊าซ รางวัลดังกล่าวได้มอบให้แก่ศาสตราจารย์ เจนัส ฟิลิปิแอค (Janusz Filipiak) ผู้ก่อตั้ง ประธาน และซีอีโอของโคมาร์ช เอสเอ (Comarch SA) โดยตัวแทนจากบริษัทน้ำมันแห่งชาติของเอมิเรตส์ 3 ท่าน ได้แก่ คุณซาอิด อัลคุไฟดิ (Zaid Alqufaidi) กรรมการผู้จัดการบริษัทน้ำมันแห่งชาติเอมิเรตส์ คุณทาเลบ อัล ซาเลห์ (Taleb Al Saleh) ผู้อำนวยการฝ่ายค้าปลีก บริษัทน้ำมันแห่งชาติเอมิเรตส์ และคุณเซอร์ยาเวียร์ ซิงห์ (Suryaveer Singh) หัวหน้าฝ่ายความภักดีลูกค้า บริษัทน้ำมันแห่งชาติเอมิเรตส์ เพื่อเป็นการฉลองเจ็ดปีแห่งความสำเร็จของการร่วมมือทางธุรกิจที่ประสบความสำเร็จเป็นอย่างดี ระหว่างการเยี่ยมชมสำนักงานใหญ่ของโคมาร์ชในเมืองคราคูฟ ประเทศโปแลนด์ เมื่อวันที่ 23 พฤษภาคม 2565
บริษัทน้ำมันแห่งชาติเอมิเรตส์มอบรางวัลพันธมิตรดีเด่นให้แก่ธุรกิจ ที่มีการดำเนินงานซึ่งส่งผลต่อการเติบโตและการพัฒนาเชิงกลยุทธ์ของบริษัท การสนับสนุนที่โคมาร์ชมอบให้แก่บริษัทน้ำมันแห่งชาติเอมิเรตส์ในช่วงกว่า 7 ปีที่ผ่านมานั้นครอบคลุมธุรกิจต่าง ๆ มากมาย ไม่ว่าจะเป็นการรักษากลุ่มลูกค้าและการตลาด ดังนั้นจึงมีบทบาทสำคัญในการช่วยให้บริษัทน้ำมันแห่งชาติเอมิเรตส์บรรลุเป้าหมายทางธุรกิจหลายประการ
เจนัส ฟิลิปิแอค ประธานและซีอีโอของโคมาร์ช เอสเอ กล่าวว่า "ความร่วมมือกับบริษัทน้ำมันแห่งชาติเอมิเรตส์ตอกย้ำถึงกลยุทธ์ของโคมาร์ชที่มุ่งเน้นการสร้างพันธมิตรทางธุรกิจระยะยาว และสร้างผลิตภัณฑ์และบริการด้านไอทีที่ทันสมัยและใช้ประโยชน์ได้จริง การมาเยือนครั้งล่าสุดของเอกอัครราชทูตสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ ดร. เอมาน อัล ซาลามี (Eman Al Salami) และรางวัลที่เราได้รับจากบริษัทน้ำมันแห่งชาติเอมิเรตส์ แสดงให้เห็นว่าโคมาร์ชเป็นหนึ่งในผู้นำด้านไอทีแห่งตะวันออกกลางในปัจจุบัน"
ซาอิด อัลคุไฟดิ กรรมการผู้จัดการบริษัทน้ำมันแห่งชาติเอมิเรตส์ กล่าวว่า "นี่เป็นการเยี่ยมชมสำนักงานใหญ่ของโคมาร์ชครั้งแรก การได้ความทุ่มเทให้กับนวัตกรรม การวิจัยและพัฒนาทำให้เราเชื่อมั่นว่า การเป็นพันธมิตรร่วมกับโคมาร์ชจะทำให้เราได้รับประโยชน์อีกมากมาย"
โปรแกรมความภักดี "เยส รีวอร์ดส" (Yes Rewards) ของบริษัทน้ำมันแห่งชาติเอมิเรตส์ ซึ่งได้รับการเสนอชื่อเข้าชิงรางวัลโปรแกรมความภักดีนานาชาติ (International Loyalty Awards) ประจำปีนี้ในหมวดการใช้ประโยชน์จากโทรศัพท์มือถือและโซเชียล (Best Use of Mobile & Social) นั้น ขับเคลื่อนโดยแพลตฟอร์มการจัดการโปรแกรมความภักดีลูกค้าของโคมาร์ช เพื่อการสร้างโปรแกรมความภักดีและแคมเปญการตลาดที่น่าดึงดูด โปรแกรมดังกล่าวมีสมาชิกมากกว่า 200,000 รายหลังการเปิดตัวในเดือนแรก ในขณะที่แต่ละแคมเปญความภักดีสามารถสร้างผลตอบแทนได้สูงกว่า 2 ถึง 3 เท่า สิ่งสำคัญคือการที่บริษัทน้ำมันแห่งชาติเอมิเรตส์เป็นบริษัทแรกที่ทำงานร่วมกับโคมาร์ชที่ตัดสินใจสร้างโปรแกรมความภักดีดิจิทัลเต็มรูปแบบผ่านแอปพลิเคชันมือถือ โดยไม่จำเป็นต้องถือบัตรจริง
คุณเซอร์ยาเวียร์ ซิงห์ (Suryaveer Singh) หัวหน้าฝ่ายความภักดีลูกค้า บริษัทน้ำมันแห่งชาติเอมิเรตส์ กล่าวว่า "แพลตฟอร์มการจัดการโปรแกรมสะสมคะแนนของโคมาร์ชเป็นเครื่องมือที่เรากำลังใช้อยู่ในปัจจุบัน ช่วยให้เราได้รับสิ่งที่สำคัญที่สุด นั่นคือเวลาในการออกสู่ตลาดที่สั้น อุตสาหกรรมน้ำมันและก๊าซในตะวันออกกลางเต็มไปด้วยความท้าทาย และต้องการบริการที่เป็นเอกลักษณ์สำหรับลูกค้า ซึ่งนำเสนอผ่านอินเทอร์เฟซที่เข้าใจง่ายและครอบคลุม เราต้องยอมรับว่างานที่ได้มอบหมายให้แก่โคมาร์ชในการสร้างแอปพลิเคชัน "เยส" นั้นไม่ใช่เรื่องง่าย อย่างไรก็ตาม ผลลัพธ์ที่ได้ก็พิสูจน์ได้ด้วยตัวของมันเอง โดยโปรแกรมความภักดีของเรามีการเติบโตของสมาชิกเร็วที่สุดในประวัติศาสตร์ของโปรแกรมความภักดีในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์"
ความร่วมมือระหว่างบริษัทน้ำมันแห่งชาติเอมิเรตส์กับโคมาร์ชจะยังไม่สิ้นสุดลงอย่างแน่นอน ทั้งสองบริษัทกำลังอยู่ในระหว่างการหารือเกี่ยวกับการพัฒนาโปรแกรมความภักดีเพิ่มเติมและโครงการปัญญาประดิษฐ์ใหม่ที่มีเป้าหมายเพื่อทำให้กระบวนการทางการตลาดบางส่วนของบริษัทน้ำมันแห่งชาติเอมิเรตส์เป็นไปโดยอัตโนมัติ ความร่วมมือนี้ยังจะก้าวไปสู่ธุรกิจด้านอื่น ๆ เช่น การดูแลสุขภาพ (จุดวินิจฉัยโรค) และการวิเคราะห์วิดีโออัจฉริยะ
คุณบาร์ทอส เดมคซุก (Bartosz Demczuk) รองประธานอาวุโสของโคมาร์ช ตะวันออกกลาง กล่าวว่า "ที่ผ่านมา บริษัทน้ำมันแห่งชาติเอมิเรตส์เป็นลูกค้ารายที่ 4 ของโคมาร์ชในตะวันออกกลาง แต่เป็นรายแรกที่เรามีโอกาสเข้าร่วมในกระบวนการพัฒนาระบบ ตั้งแต่ขั้นตอนโครงการให้คำปรึกษา โครงการที่เราเริ่มต้นเมื่อ 7 ปีที่แล้วได้เกิดเป็นความสำเร็จเชิงพาณิชย์ครั้งใหญ่ เมื่อเวลาผ่านไป เราได้พัฒนาความร่วมมือกับบริษัทน้ำมันแห่งชาติเอมิเรตส์เพิ่มเติม โดยเพิ่มโมดูลและบริการใหม่ ๆ เช่นการโฮสต์ศูนย์ข้อมูลของโคมาร์ชในดูไบ ปัจจุบันเรากำลังเตรียมเริ่มต้นโครงการปัญญาประดิษฐ์ และติดตั้งจุดวินิจฉัยเฉพาะสำหรับผู้ขับรถบรรทุกน้ำมัน และนี่จะเป็นบทใหม่แห่งความร่วมมือระหว่างเรา"
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแพลตฟอร์มการตลาดความภักดีและโครงการความภักดีลูกค้าของโคมาร์ชที่ดำเนินการในตะวันออกกลางได้ที่ www.comarch.com
เกี่ยวกับบริษัทน้ำมันแห่งชาติเอมิเรตส์
บริษัทน้ำมันแห่งชาติเอมิเรตส์ (ENOC) เป็นผู้นำด้านน้ำมันและก๊าซแบบบูรณาการระดับโลกที่ดำเนินงานครอบคลุมทั้งห่วงโซ่คุณค่าของภาคพลังงาน โดยให้บริการลูกค้าหลายพันรายใน 60 ตลาด กลุ่มบริษัทมีพนักงานในสังกัดกว่า 9,000 คน และกำลังปรับใช้การบริการลูกค้าระดับโลก นวัตกรรมและเทคโนโลยีล่าสุด และแนวปฏิบัติที่ดีที่สุด เพื่อพัฒนาสังคมและเศรษฐกิจของสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์
เกี่ยวกับโคมาร์ช
โคมาร์ช (Comarch) เป็นผู้ให้บริการระดับโลกด้านโซลูชันและบริการซอฟต์แวร์ขั้นสูงที่ใช้งานง่าย ซึ่งได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยให้บริษัทต่าง ๆ ในปัจจุบันสามารถขับเคลื่อนประสิทธิภาพทางธุรกิจ เพิ่มมูลค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้า และยกระดับผลตอบแทน ลูกค้าประจำของโคมาร์ชได้แก่สายการบินเจ็ตบลู (JetBlue Airways) ท่าอากาศยานลอนดอนฮีทโธรว์ (Heathrow Airport) สายการบินเวียดนาม (Vietnam Airlines) กลุ่มสายการบินลาตัม (LATAM Airlines Group) บีพี (BP) คาร์ฟูร์ (Carrefour) แกลเลอรี่ ลาฟาแยตต์ (Galeries Lafayette) โอชอง (Auchan) และทรู แวลูร์ (True Value)